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ECコンサルタントとは

2010-03-10 (水) 16:48

ECコンサルタントとは、例えば楽天やYahoo!等のモールにおける集客やコンテンツ改善、販促企画まで総合的に提案や指示を行い、ノウハウを基にEC全般の改善と効果向上を図る業務に従事する人のことです。

もちろん、楽天やYahoo!のようなモール以外の独自ドメインECでも、同様の業務に従事する人がいれば、その人はECコンサルタントと呼ぶことが出来ます。

ECコンサルタントというのはあくまでも表現上業務を明確に示したものであり、資格が必要な職種では御座いません。コンサルタント⇒webコンサルタント⇒ECコンサルタント、という感じでしょうか。より専門職に特化したコンサルタントの位置付けです。将来的には中小企業診断士のように、EC診断士のような資格が欲しいものです。

私が思うECコンサルタントに必要な主な能力は下記。
１．商売感覚（小売店同様、理屈でも机上の空論でもない、現場・生の「商い」の感覚がわかり、かつ先手を打てる）
２．コミュニケーション能力（社内や社外の折衝はもちろん、目に出来ないエンドユーザーの声を悟れる能力）
３．webマーケティング能力（顧客への考え方は小売店と同様。しかし主な販売促進方法はあくまでもwebである）

マーケティング（webマーケティング）を楽しみ、商売を楽しみ、売上意識が高い、そのような人が優れたECコンサルタントとして活躍出来るのではないでしょうか。

商売経験者、webマーケティング経験者、その他「対象顧客の気持ち」が分かる方なら誰でもECコンサルタントにはなれると思います。もちろん時間は掛かるかもしれませんが。

大事なのは、本人の意思一つです。

弊社では、ECコンサルタント育成に力を入れています。

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プロフィール

料理人から始まり、レストラン運営者へ。
その後webコンサルタントの世界へ飛び込み、webマーケティング営業を卒業、現在取締役兼EC事業部部長。

仕事ネタのみにしようか個人ネタも書こうか日々どうでもいいことで葛藤しながらも、
常にお客様の満足を考え仕事に取り組む男のブログです。
≪披露されるネタ≫
・ECネタ
・ＷＥＢネタ
・自炊ネタ（たまに作る。99%イタ飯）
・外食ネタ（営業時に）

1981/10/22誕生
奈良漬、柿の葉寿司、シカせんべい、大仏の奈良県生まれ。
清水寺、金閣寺、京都タワーの京都育ち。
地元所在地は京都府、馴染みの地元は奈良県。
（住所は東京、場所は埼玉みたいな感じ）
人生3度目の東京でヴォラーレへ
（1回目修学旅行、2回目修学旅行、3回目ヴォラーレ）
VOLARE株式会社
大谷　昌史

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